A legtöbb vállalkozás ugyanúgy keres fordítási partnert, mint bármilyen más szolgáltatót. Bekér néhány ajánlatot.
Összehasonlítja az árakat.
Megnézi a határidőket.
Aztán választ.
Ez elsőre logikusnak tűnik. Hiszen ha mindenki ugyanarra a nyelvre fordít, akkor a különbség valószínűleg csak az árban és a gyorsaságban van.
Legalábbis sokan ezt gondolják.
A valóság azonban ennél jóval összetettebb.
A fordítás különösen érdekes terület abból a szempontból, hogy a minőségét sokszor csak később lehet megítélni. Nem akkor, amikor megérkezik a kész anyag. Hanem hónapokkal vagy akár évekkel később.
Amikor újabb dokumentumokat kell fordítani.
Amikor új piacokra lép a cég.
Amikor ugyanazokat a termékeket és szolgáltatásokat kell következetesen kommunikálni több országban is.
Ilyenkor derül ki, hogy valójában nem egy fordítást vásároltunk.
Hanem egy rendszert. Vagy éppen annak hiányát.
Ha fordítóirodát keres, érdemes az alábbi öt kérdést feltennie még az együttműködés elején.
1. Ki fog ténylegesen dolgozni az anyagon?
Ez egyszerű kérdésnek tűnik, mégis sok mindent elárul.
Egy rövidebb szöveg vagy alkalmi megbízás esetében egyetlen fordító is tökéletes megoldás lehet, azonban egy nagyobb projekt vagy hosszú távú együttműködés esetében érdemes tudni, hogy milyen háttér áll a szolgáltatás mögött.
- Mi történik, ha a fordító szabadságon van?
- Ki veszi át a projektet, ha sürgősen módosítani kell valamit?
- Ki ismeri a korábbi anyagokat?
A kérdés valójában nem az, hogy ki dolgozik a projekten ma.
Hanem az, hogy ki fog tudni segíteni egy év múlva is.
A Hunnectnél ezért minden ügyfelünkhöz tartozik egy külön projektmenedzser, aki kézben tartja a folyamatokat, és bármilyen változást kezelni tud. Rendszereink pedig lehetővé teszik, hogy évek múlva is készen álljunk, ha szüksége van ránk!
2. Hogyan biztosítják a minőséget?
A legtöbb fordítóiroda és fordító a minőséget emeli ki elsőként.
De vajon mit jelent ez a gyakorlatban?
- Van-e lektorálás?
- Használnak-e automatikus minőségellenőrző eszközöket?
- Van-e olyan folyamat, amely kiszűri az elgépeléseket, a terminológiai eltéréseket vagy az esetleges következetlenségeket?
A minőség ugyanis nem attól lesz kiemelkedő, hogy ezt hangoztatja az iroda weboldala.
Hanem attól, hogy milyen ellenőrzési rendszer működik a háttérben.
Ezért dolgozunk többkörös ellenőrzési rendszerekkel, mert így tudjuk biztosítani, hogy valóban minden hibát kijavítunk!
3. Mi történik a következő projektnél?
Sok vállalkozásra ezen a ponton kellemetlen meglepetések várnak.
Az első fordítás általában rendben van.
A második is.
Aztán egyszer csak ugyanaz a szakkifejezés három különböző formában jelenik meg három különböző dokumentumban.
Más szerepel a weboldalon, az ajánlatban és a termékleírásban.
A probléma nem feltétlenül a fordítás minősége, hanem a mögöttes rendszer hiánya.
A professzionális fordítás egyik legfontosabb eszköze a fordítási memória és a terminológiai adatbázis. Ezek gondoskodnak arról, hogy a korábban elfogadott kifejezések, terméknevek és szakmai megfogalmazások később is ugyanúgy jelenjenek meg.
Nem ez a leglátványosabb szolgáltatás, viszont pontosan ez az, ami hosszú távon megőrzi a vállalat kommunikációjának egységességét.
Ezért fektetünk ekkora hangsúlyt egy olyan témára, amire mások csak legyintenek!
4. Mennyire ismerik a szakterületemet?
Sokan természetesnek veszik, hogy aki beszél egy nyelvet, az bármit le tud fordítani.
Pedig ez körülbelül olyan lenne, mintha azt mondanánk, hogy aki tud magyarul, az biztosan képes megírni egy orvosi szakvéleményt, egy építészeti műszaki leírást és egy adójogi szakanyagot is.
A nyelvtudás csak az alap. A valódi kérdés az, hogy a fordító vagy a fordítóiroda mennyire ismeri az adott szakterületet.
- Dolgozott-e már hasonló projekteken?
- Van-e tapasztalata az adott iparág terminológiájában?
- Tudja-e, melyik szakkifejezés mögött milyen szakmai jelentés húzódik?
Ez gyakran sokkal fontosabb, mint maga a nyelvpár.
Nemzetközi partnerek bevonásával nincs olyan nyelv és szakterület, ahol ne találnánk legalább egy professzionális szakfordítót az ön projektjéhez!
5. Mi történik, ha változnak a körülmények?
Minden projektben vannak váratlan helyzetek.
Módosul a határidő, új piac, plusz nyelvek.
Egy jó fordítási partner ilyenkor mutatja meg igazán az értékét.
Nem akkor, amikor minden a tervek szerint halad, hanem akkor, amikor gyorsan kell reagálni.
Érdemes megkérdezni, hogy milyen folyamatokkal kezelik az ilyen helyzeteket, és mennyire rugalmas a működésük. A válasz sokszor többet elárul egy jövőbeli együttműködésről, mint maga az árajánlat.
Ne fordítót válasszon, inkább partnert!
A legtöbb vállalkozás előbb-utóbb rájön arra, hogy a fordítás nem egyszeri feladat.
Ha egy cég rendszeresen exportál, több országban van jelen, vagy folyamatosan készít új dokumentációkat és marketinganyagokat, akkor a fordítás a működés része lesz.
Ilyenkor már nem az a legfontosabb kérdés, hogy ki fordítja le az adott szöveget.
Hanem az, hogy van-e mögötte olyan rendszer, amelyik hosszú távon is biztosítani tudja a minőséget, a következetességet és a kiszámítható működést.
Mert a jó fordítási partner nem csupán szövegeket ad át. Biztonságot nyújt!
És ezt általában nem az első projekt után értékelik igazán az ügyfelek.
Hanem a tizedik után. Vagy az ötvenedik után. Vegye fel velünk a kapcsolatot, és nézzük meg, Önnek mire lenne szüksége!
